如今，活跃的 Messenger 机器人仅。 机器人可以确认用户的消息、收集输入并回答基本问题。他们还可以完成简单的任务从检查航班状态到推荐产品。 例如，您可以使用快速回复来询问用户的产品偏好或联系信息。一旦用户提供了所请求的信息，该操作就会提示一条新消息，并且快速回复请求就会消失。 提示为 Facebook Messenger 上的自动回复消息选择颜色和尺寸 资料来源面向开发者的 Facebook 以下是 Original Coast Clothing 的快速回复 Coast Clothing 在 Facebook Messenger 上的快速回复 资料来源面向开发者的 Facebook 不要过于依赖机器人，否则你会激怒那些更喜欢与真人打交道的消费者。
如果某个问题对于机器人来说太复杂而无法处理，它们应该知道停止。如果现场人员无法联系，请将用户引导至其他频道，以便他们可以获得所需的帮助。 要了解有关如何创建 Facebook 机器人以及领先品牌如何使用它们的 越南 WhatsApp 号码列表 更多信息，请查看我们的使用 Facebook Messenger 机器人开展业务的完整指南。 将消息转发给第三方 人们使用 Facebook Messenger，而不是在品牌的 Facebook 页面上发帖，因为该平台是私人的。将用户的消息转发给第三方将被视为违反信任。 例如，如果您需要第三方来升级客户服务问题，您应该请求转发消息线程的明确许可。
否则，请提供客户子邮件地址。 不说再见 如果您认为 Facebook Messenger 对话已经结束，并且您没有说再见而保持沉默，您可能会让消费者感到被忽视或冷落。这对于您的品牌来说不是一个好的外观，对于您的业务来说也不是明智之举。 结束每一次交易非常重要。总是以今天还有什么我可以帮助您的吗？的形式开始。您永远不会知道还有什么其他建立忠诚度或推动销售的机会。 使用 Hootsuite Inbox 与您的客户互动，并在一处回复来自所有社交渠道的消息。您将获得每条消息的完整背景信息，以便您可以有效地回复并专注于加强与客户的关系。 |
