时需要考虑的一个因素。 例如，假设您销售洗衣粉。你可能会发现一群年轻的职业单身人士一年只买一瓶；他们独居，把大部分衣服交给干洗店。另一方面，一个四口之家每月可能会购买四瓶。 您可以使用以下公式计算购买频率： 购买频率的计算 指定期间内的订单总数 指定期间内的客户总数 平均订单价值（ ） 确定客户终生净资产的另一个关键因素是平均订单价值，这是一个不容忽视的指标。它告诉您客户所下订单的平均财务价值。 让我们再次以我们的在线杂货店为例。您可能会发现，某些客户群体每年只购物两次，但随后会订购价值超过 美元的优质、耐储存的商品。
他们可能比一年购买四次但每次只花费 美元的客户更有价值。 以下是计算平均订单价值的公式： 平均订单价值计算 给定时间段内的总销售额 给定时间段内的订单数 什么是良好的客户保留率？ 理想情况下，几乎所有客户都会一次又一次地回来购买，使我 巴西 WhatsApp 号码数据 们的保留率尽可能接近 。 不幸的是，这种情况很少发生（这是正常的）。什么被认为是 良好 的客户保留率因行业、产品和业务类型而异。 根据 年 报告，所有行业的标准客户保留率约为 。一些研究表明，电子商务客户的平均保留率约为 。 请记住，这些数字只是基准。如果您能保持盈。
利并保留客户，那么您就来对地方了。也就是说，总有一些策略可以用来降低成本并提高保留率。 种客户保留策略 准备好提高您的保留率并留住那些花费大量精力才获得的有价值的客户了吗？这里有五个万无一失的策略来实现这一目标。让我们一一看看。 使用客户账户 允许您的客户创建自己的帐户是一个很好的保留策略。您的 软件 应允许客户将其登录详细信息与个人和付款信息保存在同一位置，并查看其之前的订单，从而适应这一点。 客户越容易向您购买产品并与您合作，他们就越有可能这样做。 投资于客户服务 这是客户忠诚度的一个主要因素。 微软的一项研究发现。 |
