销售效率：管理者从来不会强制执行的一个提高销售

管理者从来不会养成提高销售效率的习惯
想提升销售代表的时间管理和决策能力，又不至于让他们精疲力竭吗？这个经过科学验证的习惯，能帮助他们实现目标，保持健康，用积极的工作效率取代“忙碌的标志”。

您的早晨销售会议听起来有点像这样吗？

“我要打150个电话！”

“我将拨打 150 个电话并修复过去三个月的Salesforce帐户！”

“我将接听 150 个电话，解决所有堆积的管理工作，并举行三次演示！”

销售人员是一群竞争激烈的人，我这样说是出 电话号码列表 于对我团队的深厚感情，但他们在时间管理方面往往有点糟糕。

当这两种特质碰撞时，就会产生“忙碌感”。或者，用专业心理学家的话来说，就是“行动偏差：销售团队版”。

那么，忙碌和忙碌究竟有什么不好，尤其是在销售领域？“太忙”实际上会降低智商，导致决策能力下降、时间管理能力下降，最终导致彻底倦怠。

但作为销售主管，你可以采取一些措施来帮助你的团队避免所有这些问题。首先，我们来谈谈为什么“忙碌文化”如此盛行。

行动偏见、“忙碌的标志”和倦怠风险
行动偏差是指当你不知道如何克服某些事情时，大脑倾向于全力以赴。做点什么总比什么都不做要好，对吧？

错误的！

行动偏见导致销售代表忙于完成疯狂的待办事项清单。行动偏见让他们在工作中步履维艰，而不是退一步思考，提前规划。行动偏见阻碍他们确定优先事项，也阻碍他们花时间做出艰难的决定，确定哪些事情值得追求。你可以随意告诉他们要更具战略性，但这不会有任何帮助，因为你的销售代表没有足够的心理承受能力来改变这种行为。为什么？

行动偏见是我们忙碌工作日的成因之一。这也是我们忙忙碌碌、持续忙碌的原因之一。忙碌的问题在于，我们被告知（至少在北美），忙碌是一种荣誉，你可以通过让自己精疲力竭来展现你的奉献精神和忠诚度。

忙碌究竟会对你的大脑产生什么影响？它把“时间”变成了宝贵的资源，从而改变了你做决定和工作的方式。你会降低专注力，无法集中注意力于任何不在眼前的事物。这被称为“隧道效应”，也就是我之前提到的那种削弱智商的习惯。

你的销售代表太忙了，没时间做战略决策，结果反而让他们更忙。这是一个自我强化的循环。他们的大脑疯狂地想着在待办事项清单上再做一件事，根本不在乎这件事是不是对的。

销售主管如何帮助打破忙碌的循环
现在请诚实地问自己，你多久做一次同样的事情？

当你觉得自己的形象受到损害时，很难再去违背常规。我们都会适应自己认为的周围环境。例如，我们会像自己认为的同龄人一样喝酒，也会像自己认为的同事一样工作。或者至少，我们会假装自己和同事一样努力工作。但是，就像饮酒一样，被视为正常的行为往往远非健康。

作为管理者和推动者，如果我们希望下属和销售代表在工作中发挥出最佳水平，就需要以身作则，展现出我们希望看到的行为。没错，在这种情况下，这意味着要保持透明，并树立榜样，让他们明白，不总是忙碌不仅没问题，而且非常重要。