由于我是 Orbit 的一名 Web 开发人员，我们的许多优秀客户可能会惊讶地发现我不为他们制作网站。但客户不会使用自己的网站——当然，他们可能比其他任何人都更频繁地访问自己的网站，但他们不会从自己那里购买 T 恤，也不会检查自己提供的服务，也不会查找自己的位置。这就是我不为客户制作网站的原因。我为客户的客户制作网站。 人们出于特定原因访问网站，虽然这些原因显然因网站而异，但用户想要特定内容的事实却并非如此。因此，当我考虑新功能时，我总是首先尝试了解目标受众是谁，他们为什么会来到该页面，以及他们想要实现什么目标。只有在回答了这些问题之后，并且每个问题可能有多个答案，我才能继续详细介绍目标受众将如何使用该工具，以及我需要如何构建它。尽管我们客户的意见对此过程绝对重要（毕竟，我不了解他们的业务或他们的顾客），但我关注的不是他们的需求，而是最终用户的需求。
最近，我们为客户构建了一个产品查找器来推广他们的特色商品。发现者将允许访问者回答几个简单的问题，然后收到一份产品列表以及如何一起使用它们的说明。当我们开始从访客的角度思考 保加利亚 电话号码 时，我们意识到一长串普通、昂贵的产品不会有帮助，即使它们是客户最新、最畅销的产品，因为不太可能有人愿意购买所有这些产品， 且很难对它们进行分类。 此外，我们发现访问者不想回答很多问题，但需要轻松更改他们的答案并在以后访问他们的结果。 （客户的一个竞争对手，一个主要的国际品牌，显然没有采取这种方法：经过漫长而令人沮丧的调查问卷后，竞争对手的产品查找器总是返回他们想要推销的同样冗长的产品列表，无论答案如何。保证令人失望.) 与客户合作，我们专注于返回一份简短的、有针对性的有用且多样化的产品列表，只需点击几下即可轻松通过电子邮件发送、打印或更改这些产品。
从用户的角度设计此功能需要付出更多的努力，但结果是一个更好的工具，可以增加客户从其网站获得的可衡量回报。 在设计中，术语可用性描述了理解访问者如何与网站交互的过程，可用性是所有高质量网页设计和开发的核心。只需点击一下鼠标即可找到竞争对手，因此，如果您的网站很难使用，那么访问者就没有理由留下来。当然，如果你真的很擅长你所做的事情，或者真的很便宜，你的访问者可能愿意忍受一个困难的网站。但为了以防万一，我建议专注于可用性。 可用性是一个复杂的领域，涵盖研究、设计、开发、测试和分析，适用于一个站点的内容可能不适用于另一个站点。然而，它基于一个简单而恒定的原则：从用户开始。这个概念并不能保证您总能获得想要的结果，但它确实可以确保您走在正确的轨道上。这就是为什么我不为我们的客户建立网站。 |
