由于我是 Orbit 的一名 Web 开发人员，我们的许多优秀客户可能会惊讶地发现我不为他们制作网站。但客户不会使用自己的网站——当然，他们可能比其他任何人都更频繁地访问自己的网站，但他们不会从自己那里购买 T 恤，也不会检查自己提供的服务，也不会查找自己的位置。这就是我不为客户制作网站的原因。我为客户的客户制作网站。 人们出于特定原因访问网站，虽然这些原因显然因网站而异，但用户想要特定内容的事实却并非如此。因此，当我考虑新功能时，我总是首先尝试了解目标受众是谁，他们为什么会来到该页面，以及他们想要实现什么目标。只有在回答了这些问题之后，并且每个问题可能有多个答案，我才能继续详细介绍目标受众将如何使用该工具，以及我需要如何构建它。尽管我们客户的意见对此过程绝对重要（毕竟，我不了解他们的业务或他们的顾客），但我关注的不是他们的需求，而是最终用户的需求。
